Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – REPLOREA

Chez REPLOREA, votre satisfaction est notre priorité. Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de retour

• L’article doit être non porté, non endommagé et dans son emballage d’origine
• Les bijoux personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au retour
• Les articles en promotion finale ne sont pas remboursables

Procédure Contactez-nous à replorea@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions d’expédition sous 48h.

Remboursement Une fois l’article reçu et inspecté, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Échanges Nous acceptons les échanges de taille pour les bagues ajustables. Contactez-nous pour organiser l’échange.